Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования «Руднянский муниципальный округ» Смоленской области с обращениями граждан за 2025 года

         За 2025 год в Администрацию муниципального образования «Руднянский муниципальный округ» Смоленской области поступило 177 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 151 обращение меньше, чем за аналогичный период 2024 года (далее – АППГ).

                                                                                               328 - 2024 год                                                                                                                                           177 -  2025 год

Динамика поступивших устных и письменных обращений

граждан, а также обращений, поступивших в форме

электронного документа за 2025 год

         При этом 22 заявления и жалобы или 14,6 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

Количество обращений, поступивших в форме

электронного документа к общему числу письменных обращений,

 поступивших на рассмотрение за 2025 год

155 (88,0 %)                                                    количество обращений,

                                                           поступивших в письменной

    форме почтовой,

                                                                                          фельдъегерской,

                                                                                          факсимильной связью, а также

                                                                                          в форме телеграммы

      количество обращений,

                                                                                         поступивших в форме

   22 (8,0 %)                                                               электронного документа

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования «Руднянский муниципальный округ» Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 44 обращений, что меньше, чем в АППГ на 31 обращение и составляет 25,0 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

                                                                                                  75 - 2024 год

                                                                                                                           44 - 2025 год

Динамика поступления обращения граждан

      в адрес Администрации муниципального образования

«Руднянский муниципальный округ» Смоленской области из Администрации

Смоленской области за 2025 год

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского муниципального округа направлено 127 обращений (71,8 %), иногородними гражданами России и иностранцами – 19 обращений (10,7 %), без указания точного адреса – 31 обращений (17,5 %).

Классификация обращений по территориальности:

                                                         127  (71,8 %) количество обращений жителей

                                                                                            Руднянского муниципального округа

                                                                                              количество обращений

                                                                        19  (10,7 %)  иногородних граждан и граждан

                                                                                              иностранных государств

                                                                                              количество обращений граждан без

                                                                        31 (17,5 %)   указания точного адреса проживания

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, газификации                                                     2 – 1,1 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                     12 – 6,8 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                                81 – 45,8 %

- улучшение жилищных условий                                                               13 – 7,4 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                             0 – 0 %                             

- вопросы образования                                                                              22 – 12,4 %

- ремонт дорог                                                                                            17 – 9,6 %

- транспортное обслуживание населения                                                   2 – 1,1 %

- другие проблемы                                                                                       28 – 15,8 %