Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 квартал 2016 года

В январе – марте 2016 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 146 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 11 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2015 года  (далее – АППГ).

         При этом 43 заявления и жалобы или 29,4 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 15 обращений, что  больше, чем в АППГ на  7 обращений и составляет 5,1% от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1.     По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 130 обращений (89,0%), иногородними гражданами России и иностранцами – 9 обращений (6,2%), без указания точного адреса – 7 обращений (4,8%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                       71

- улучшение жилищных условий                                                                       14

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                   1                                 

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации      1

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                           31

- вопросы образования                                                                                       5                                                                 

- другие проблемы                                                                                               23

Личный прием граждан

В январе – марте 2016 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 2 гражданина.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- жилищный вопрос - 1;

- другие - 1;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.