Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 квартал 2024 года

В январе - марте 2024 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 99 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 30 обращений больше, чем за аналогичный период 2023 года (далее – АППГ).

         При этом 38 заявлений и жалоб или 38,4 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

   Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 28 обращений, что больше, чем в АППГ на 10 обращений и составляет 28,3 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 51 обращение (51,5%), иногородними гражданами России и иностранцами – 14 обращений (14,2 %), без указания точного адреса – 34 обращения (34,3 %).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, газификации                                                      – 5,1 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                      – 10,1 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                         – 32,3 %

- улучшение жилищных условий                                                                  – 4,0 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                      – 8,1 %               

- вопросы образования                                                                                    – 0 %

- ремонт дорог                                                                                                 – 11,1 %

- транспортное обслуживание населения                                                    – 9,1 %

- другие проблемы                                                                                         – 20,2 %