Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 полугодие 2017 года

В 1 полугодии 2017 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 264 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 47 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2016 года  (далее – АППГ).

При этом 42 заявления и жалобы или 15,9 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 31 обращение, что  меньше, чем в АППГ на 7 обращений и составляет 11,7% от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1.     По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 211 обращений (79,9%), иногородними гражданами России и иностранцами – 43 обращений (16,3%), без указания точного адреса – 10 обращений (3,8%).

2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                           – 30,7 %

- улучшение жилищных условий                                                     – 12,5 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                   – 1,9 %                            

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации   – 15,2 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                       – 14,8 %

- вопросы сельского хозяйства                                                           -  1,5 %

- вопросы образования                                                                                  -   1,1 %               

- другие проблемы                                                                             – 22,3 %

Личный прием граждан

В 1 полугодии  2017 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 32 гражданина.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

 - вопросы касающиеся улучшения жилищных условий – 3;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства(ремонт жилья) - 19;

- вопросы социального обеспечения и социальной защиты – 3;

- вопросы промышленности, транспорта, связи, строительных организаций (в  том числе: газификация) – 2;

- вопросы сельского хозяйства – 2;

- другие - 3;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

В 1 полугодии 2017 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 5 мероприятия данной категории.

В ходе их проведения Заместителями Главы муниципального образования  Руднянский район смоленской области принято 3 гражданина, каждому из которых даны мотивированные разъяснения.