Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 полугодие 2020 года

В январе - июне  2020 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 335 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 12 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2019 года  (далее – АППГ).

         При этом 54 заявлений и жалоб или 16,1 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 37 обращений, что  больше, чем в АППГ на 23 обращения и составляет 11 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 252 обращения (75,2%), иногородними гражданами России и иностранцами – 74 обращений (22,1%), без указания точного адреса – 9 обращений (2,7%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации     – 23,9 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                    – 18,9%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                          – 22,1 %

- улучшение жилищных условий                                                               – 10,4 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                      – 2,1 %                                    

- вопросы образования                                                                                  -  1,5%                                                                   

- другие проблемы                                                                                        – 21,1 %

Личный прием граждан

В январе – июне 2020 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 6 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 1;

         - трудоустройство -2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 3;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.