Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 полугодие 2021 года

В январе - июне  2021 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 315 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 20 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2020 года  (далее – АППГ).

          При этом 66 заявлений и жалоб или 21 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 17 обращений, что  меньше, чем в АППГ на 20 обращений и составляет 5,4 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 243 обращения (77,1%), иногородними гражданами России и иностранцами – 51 обращение (16,2 %), без указания точного адреса – 21 обращение (6,7%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации       – 20,3 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                      – 22,5%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                           – 24,4 %

- улучшение жилищных условий                                                                  – 15,9 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                    – 1,6 %                               

- вопросы образования                                                                                  -  1,3%

- другие проблемы                                                                                         – 14,0 %

Личный прием граждан

В январе – июне 2021 года Заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 3 граждана.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий – 3.

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.