Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2016 год

За 2016 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 569 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 15 обращений  больше или на 2,6% больше, чем за 2015 год  (554).

При этом 127 заявления и жалобы или 22,3 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 81 обращение, что больше чем в АППГ на 5 обращений и составляет 14,2% от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1.     По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 448 обращения (78,7%), иногородними гражданами России и иностранцами – 84 обращений (14,8%), без указания точного адреса – 37 обращений ( 6,5 %).

         2. По категориям проблемных вопросов:

В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                   34,9 %

- улучшение жилищных условий                                                             14,2 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                      17,2  %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                           1,6 %

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации         14,6 %

- вопросы образования                                                                          2,5 %

 -вопросы сельского хозяйства                                                              1,1 %          

- другие проблемы                                                                                      13,9 %

Личный прием граждан

За  2016 год  Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 22 гражданина,  что на 50 %  меньше, чем в 2015 году (44).

В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы касающиеся улучшения жилищных условий – 7;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилья) –  6;

- вопросы сельского хозяйства – 5;

- другие –4;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

В течении 2016 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 3 мероприятия данной категории.

В ходе их проведения Заместителями Главы муниципального образования  Руднянский район смоленской области принято 3 граждан, каждому из которых даны мотивированные разъяснения.