Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2017 год

За 2017 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 538 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 31 обращение меньше, чем за аналогичный период 2016 года  (далее – АППГ).

         При этом 96 заявления и жалобы или 17,8 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 61 обращения, что  меньше, чем в АППГ на 20 обращений и составляет 11,3 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1.     По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 437 обращений (81,2%), иногородними гражданами России и иностранцами – 92 обращений (17,1%), без указания точного адреса – 9 обращений (1,7%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                          - 31,6 %

- улучшение жилищных условий                                                    – 11,5 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                      – 11,5 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                  – 8,2 %                                 

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации   – 19 %

- вопросы сельского хозяйства                                                           -  1,5 %

- вопросы образования                                                                                   -   2 %             

- другие проблемы                                                                             – 14,7 %

Личный прием граждан

За  2017 год  Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 46 гражданин.

В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы касающиеся улучшения жилищных условий – 4;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства(ремонт жилья) - 20;

- вопросы социального обеспечения и социальной защиты – 3;

- вопросы промышленности, транспорта, связи, строительных организаций

(в  том числе: газификация) – 9;

- вопросы сельского хозяйства – 3;

- другие - 7;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

В течении 2017 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 11 мероприятий данной категории.

В ходе их проведения Заместителями Главы муниципального образования  Руднянский район смоленской области принято 5 гражданина, каждому из которых даны мотивированные разъяснения.