Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2024 год

За 2024 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 328 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 67 обращений меньше, чем за аналогичный период 2023 года (далее – АППГ).

         При этом 75 заявлений и жалоб или 22,9% от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 75 обращений, что больше, чем в АППГ на 1 обращение и составляет 22,9 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 209 обращений (63,7%), иногородними гражданами России и иностранцами – 57 обращений (17,4%), без указания точного адреса – 62 обращений (18,9%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, водоснабжение, газификации                           – 3,0 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                   – 5,2%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                             – 40,0 %

- улучшение жилищных условий                                                                – 7,0 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                          – 3,0 %   

- вопросы образования                                                                                – 8,2 %

- дороги                                                                                                   – 13,8 %

- транспортное обслуживание                                                                        – 3,6 %

- другие проблемы                                                                                        – 16,2 %