Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2018 года

За 9 месяцев 2018 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 508 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 112 обращений  больше, чем за аналогичный период 2017 года  (далее – АППГ).

         При этом 92 заявления и жалобы или 18,1 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

   Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 47 обращений, что  больше, чем в АППГ на 4 обращения и составляет 9,3 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 396 обращений (78,0%), иногородними гражданами России и иностранцами – 112 обращений (22,0%), без указания точного адреса – 26 обращений (5,1%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                            – 31,7 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                 – 30,5 %

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации   – 13,6 %

- улучшение жилищных условий                                                           – 7,9 %

- вопросы сельского хозяйства                                                               -  1,4 %

- вопросы образования                                                                                    -  0,2 %              

- другие проблемы                                                                                 – 12,8 %

Личный прием граждан

За 9 месяцев  2018 года  Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 28 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы касающиеся улучшения жилищных условий – 6;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства(ремонт жилья) - 8;

- вопросы промышленности, транспорта, связи, строительных организаций

(в  том числе: газификация) – 1;

- вопросы сельского хозяйства – 9;

- другие – 4.

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

За 9 месяцев 2018 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 8 мероприятий данной категории.

В ходе их проведения Заместителями Главы муниципального образования  Руднянский район смоленской области принято 2 гражданина, каждому из которых даны мотивированные разъяснения.