Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2019 года

В январе - сентябре  2019 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 571 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 63 обращений  больше, чем за аналогичный период 2018 года  (далее – АППГ).

         При этом 66 заявлений и жалоб или 11,6 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 21 обращений, что  меньше, чем в АППГ на 26 обращений и составляет 3,7 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 461 обращение (80,7%), иногородними гражданами России и иностранцами – 100 обращений (17,5 %), без указания точного адреса – 10 обращений (1,8%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации     – 32,05 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                    – 22,6%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                         - 11,9 %

- улучшение жилищных условий                                                                - 6,15 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                   - 1,4 %                                    

- вопросы сельского хозяйства                                                                   -  0,5 %                                                                  

- другие проблемы                                                                                       – 25,4 %

Личный прием граждан

В январе – сентябре 2019 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 27 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 6;

- трудоустройство -7;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 11;

- вопросы сельского хозяйства - 3.

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

В январе - сентябре 2019 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 3 мероприятия данной категории.