Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2024 года

В январе - сентябре 2024 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 270 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 21 обращение меньше, чем за аналогичный период 2023 года (далее – АППГ).

         При этом 61 заявление и жалоба или 22,6 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

   Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 62 обращения, что больше, чем в АППГ на 15 обращений и составляет 23,0 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 171 обращение (63,3%), иногородними гражданами России и иностранцами – 44 обращения (16,3%), без указания точного адреса – 55 обращений (20,4%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации, водоснабжения   –3,7%

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                        –5,6%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                                 –39,3%

- улучшение жилищных условий                                                                     –5,5%

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                               –3,7%              

- вопросы образования                                                                                    – 8,5 %

- ремонт дорог                                                                                                       –14,1%

- транспортное обслуживание                                                                             – 4,4%

- другие проблемы                                                                                             –15,2%