Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 квартал 2017 года

В январе – марте 2017 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 147 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 1 обращений  больше, чем за аналогичный период 2016 года  (далее – АППГ).

При этом 24 заявления и жалобы или 19,5 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 17 обращений, что  больше, чем в АППГ на 2 обращения и составляет 11,6% от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1.     По территориальности проживания заявителей:

Жителями Руднянского района направлено 123 обращений (83,7%), иногородними гражданами России и иностранцами – 21 обращений (14,3%), без указания точного адреса – 3 обращений (2%).

2. По категориям проблемных вопросов:

В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                           25,9 %

- улучшение жилищных условий                                                    12,2 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                  1,4 %                                

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации  23,1 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                      21,1 %

- вопросы сельского хозяйства                                                          1,4 %                                                                 

- другие проблемы                                                                            14,9 %

Личный прием граждан

В январе – марте 2017 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 24 гражданина.

В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы касающиеся улучшения жилищных условий – 2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства(ремонт жилья) - 16;

- вопросы социального обеспечения и социальной защиты – 1;

- вопросы сельского хозяйства – 2;

- другие - 3;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

В январе - марте 2017 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 2 мероприятия данной категории.

В ходе их проведения Заместителями Главы муниципального образования  Руднянский район смоленской области принято 3 гражданина, каждому из которых даны мотивированные разъяснения.