Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 квартал 2020 года

В январе – марте 2020 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 182 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, так же, как и за аналогичный период 2019 года  (далее – АППГ).

         При этом 35 заявлений и жалоб или 19,2 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 18 обращений, что  больше, чем в АППГ на 11 обращений и составляет 9,9 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 142 обращения (78,0%), иногородними гражданами России и иностранцами – 37 обращений (20,4%), без указания точного адреса – 3 обращения (1,6%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                   – 18,7%

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации     – 22,5 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                              – 28,6 %

- улучшение жилищных условий                                                            – 10,3%

- вопросы образования                                                                            – 1,7  %   

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                          – 1,2 %   

- другие проблемы                                                                                   – 17,0%

Личный прием граждан

В январе – марте 2020 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 5 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 1;

         - трудоустройство -2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 2;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.