Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 1 квартал 2021 года

В январе – марте 2021года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 171 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 11 обращений меньше, чем за аналогичный период 2020 года  (далее – АППГ).

При этом 30 заявлений и жалоб или 17,5 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 10 обращений, что  меньше, чем в АППГ на 8 обращений и составляет 5,8 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1.     По территориальности проживания заявителей:

Жителями Руднянского района направлено 135 обращения (78,9%), иногородними гражданами России и иностранцами – 29 обращений (17,0%), без указания точного адреса – 7 обращений (4,1%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                  44 – 25,7%

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации    32 – 18,7 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                       43 – 25,1 %

- улучшение жилищных условий                                                              33 – 19,3%

- вопросы образования                                                                             2 – 1,2  % 

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                2 – 1,2 % 

- другие проблемы                                                                                    15 – 8,8%