Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2015 год

04.02.2016

За 2015 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 554 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 3 обращения или на 0,5 % больше, чем за 2014 год (551).

При этом 164 заявления и жалобы или 29,6 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

месяц

поступило

Процент от общего количества обращений

9,7

9,9

8,7

8,5

9,6

8,1

9,4

7,9

6,7

5,0

6,9

9,6

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

Жителями Руднянского района направлено 427 обращения (77,1%), иногородними гражданами России и иностранцами – 19 обращений (3,4%), без указания точного адреса – 108 обращений (19,5 %).

2. По категориям проблемных вопросов:

В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- земельные вопросы, имущество, приватизация 35,0 %

- улучшение жилищных условий 17,3 %

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства 8,8 %

- вопросы социального обеспечения и социальной защиты 4,7%

- вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации 6,5 %

- вопросы образования 1,8%

-вопросы сельского хозяйства 0,2%

- другие проблемы 25,6%

Личный прием граждан

За 2015год Главой муниципального образования, заместителями Главы муниципального образования в ходе личных приемов принято 44 гражданина, что на 42,1 % меньше, чем в 2014 году (76).

В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы социальной сферы – 17 обращений, из которых – 15 касались улучшения жилищных условий;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилья) – 13;

- вопросы промышленности, транспорта, связи, строительных организаций

(в том числе: газификации) - 2;

- вопросы земельных и имущественных отношений, приватизация – 2;

- вопросы образования - 2;

- другие –8;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

Месяц