Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2019 год

За 2019 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 758 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 90 обращений больше, чем за аналогичный период 2018 года  (далее – АППГ).

         При этом 98 заявлений и жалоб или 12.9% от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 33 обращения, что  меньше, чем в АППГ на 30 обращений и составляет 4.5% от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 615 обращений (81,1%), иногородними гражданами России и иностранцами – 130 обращений (17,2%), без указания точного адреса – 13 обращения (1,7%).

  2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

- вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации          – 31,0%

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                     - 24,3%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                        - 13,5%

- улучшение жилищных условий                                                             - 6,8%

- вопросы социального обеспечения социальной защиты                         - 1,6%                 

- вопросы сельского хозяйства                                                               -  0,5%

- другие проблемы                                                                                  - 22,3%

Личный прием граждан

За  2019 год  Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 31 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий –6;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства (ремонт жилья) - 13;

- вопросы сельского хозяйства – 3;

- трудоустройство - 9

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

В течение 2019 года на постоянной основе в качестве метода возникновения взаимодействия власти и жителей района проводились выездные личные приемы граждан Заместителями Главы муниципального образования Руднянский район Смоленской области. Было проведено 3 мероприятия данной категории.