Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2020 год

         За  2020 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 725 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 33 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2019 года  (далее – АППГ).

         При этом 108 заявлений и жалоб или 15 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 61 обращений, что  больше, чем в АППГ на 28 обращения и составляет 8,4 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 586 обращений (80,8%), иногородними гражданами России и иностранцами – 128 обращений (17,7%), без указания точного адреса – 11 обращений (1,5%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации     – 25,2 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                    – 28%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                      – 18,6 %

- улучшение жилищных условий                                                              – 9,4 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                 – 1,0 %                            

- вопросы образования                                                                             -  0,8%

- дороги                                                                                                      – 2,2                

- другие проблемы                                                                                    – 14,8 %

Личный прием граждан

За 2020 год Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 8 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 2;

         - трудоустройство -2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 3;

-земельный вопрос - 1

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.