Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2020 год

Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2020 год

         За  2020 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 725 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 33 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2019 года  (далее – АППГ).

xn--d1ashm6d.xn--p1ai
19.01.2021

         За  2020 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 725 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 33 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2019 года  (далее – АППГ).

 

                                              

                  

         При этом 108 заявлений и жалоб или 15 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 61 обращений, что  больше, чем в АППГ на 28 обращения и составляет 8,4 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Месяц

 

01

02

03

04

05

06

07

08

09

10

11

12

Поступило

 

51

87

44

27

51

75

77

58

76

70

58

51

Процент от общего количества обращений

7

12

6,1

3,7

7

10,3

10,6

8

10,6

9,7

8

7

 

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

 

  1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 586 обращений (80,8%), иногородними гражданами России и иностранцами – 128 обращений (17,7%), без указания точного адреса – 11 обращений (1,5%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

 

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

 

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации     – 25,2 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                    – 28%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                      – 18,6 %

- улучшение жилищных условий                                                              – 9,4 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                 – 1,0 %                            

- вопросы образования                                                                             -  0,8%

- дороги                                                                                                      – 2,2                

- другие проблемы                                                                                    – 14,8 %

                                                                                                                                   

Личный прием граждан

 

За 2020 год Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 8 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 2;

         - трудоустройство -2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 3;

-земельный вопрос - 1

 

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.

Месяц

01

02

03

04

05

06

07

08

09

 

10

 

11

 

12

 

Поступило

 

-

5

-

-

-

1

-

2

-

-

-

-

Процент от общего кол. обращений

-

0,7

-

-

-

0,1

-

0,3

-

-

-

-

 

Назад

Основные разделы

Услуги и сервисы

image_3992144_11718099
 
cifraya-platforma-msp-rf
300x250 
dostizheniya-oblozhka_900
gosuslugidom
nacproekt

© Администрация муниципального образования Руднянский район Смоленской области, 2024

(48141) 4-11-44 тел./факс.: 8 (48141) 5-15-44
E–mail: rud_adm@admin-smolensk.ru
Почтовый адрес: 216790, Смоленская область, г.Рудня, ул.Киреева, д.93

Электронные услуги

Зарегистрируйтесь на портале госуслуг – получите единый ключ доступа ко всем государственным сайтам.

Благодаря ему вы можете прямо из дома получить множество услуг!