Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2021 год

За  2021 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 477 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 248 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2020 года  (далее – АППГ).

         При этом 139 заявлений и жалоб или 29,2 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 43 обращения, что  меньше, чем в АППГ на 18 обращений и составляет 9,0 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 365 обращений (76,6%), иногородними гражданами России и иностранцами – 77 обращений (16,1%), без указания точного адреса – 35 обращений (7,3%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации       – 15,9 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                      – 17,4%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                          – 26,9 %

- улучшение жилищных условий                                                                – 15,5 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                   – 2,5 %                                

- вопросы образования                                                                                -  1,5 %

- дороги                                                                                                          – 2,5 %                

- другие проблемы                                                                                       – 17,8 %

Личный прием граждан

За 2021 год заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 5 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 4;

         - трудоустройство -1;

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.