Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 2023 год

За 2023 год в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 395 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 53 обращения больше, чем за аналогичный период 2022 года (далее – АППГ).

         При этом 100 заявлений и жалоб или 25,3 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 74 обращения, что больше, чем в АППГ на 15 обращений и составляет 18,7 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 301 обращение (76,2%), иногородними гражданами России и иностранцами – 15 обращений (3,8%), без указания точного адреса – 79 обращений (20,0%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, водоснабжение, газификации                           – 4,3 %

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                        – 5,3%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                            – 39,2 %

- улучшение жилищных условий                                                                – 10,4 %

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                        – 1,3 %         

- вопросы образования                                                                                - 2,5 %

- дороги                                                                                                    – 17,2 %

- транспортное обслуживание                                                                        – 3,8 %

- другие проблемы                                                                                        – 16,0 %