Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2020 года

В январе - сентябре  2020 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 546 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 25 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2019 года  (далее – АППГ).

При этом 88 заявлений и жалоб или 16,1 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 55 обращений, что  больше, чем в АППГ на 34 обращения и составляет 6,2 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 432 обращения (79,1%), иногородними гражданами России и иностранцами – 104 обращений (19,1%), без указания точного адреса – 10 обращений (1,8%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации     –25,8%

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                   –25,8%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                              –19,6%

- улучшение жилищных условий                                                              –9,9%

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                 –1,3%                               

- вопросы образования                                                                              – 1,1  %                                                                 

- другие проблемы                                                                                      –16,5%

Личный прием граждан

В январе – сентябре 2020 года Главой муниципального образования, заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 8 граждан.

В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

- вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 2;

- трудоустройство -2;

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства - 3;

- Земельный вопрос – 1.

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.