Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2021 года

В январе - сентябре  2021 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 392 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 154 обращений  меньше, чем за аналогичный период 2020 года  (далее – АППГ).

         При этом 108 заявлений и жалоб или 27,6 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 29 обращений, что  меньше, чем в АППГ на 26 обращений и составляет 6,6 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 307 обращения (78,3%), иногородними гражданами России и иностранцами – 62 обращения (15,8%), без указания точного адреса – 23 обращения (5,9%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

         В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения, газификации              –19,4%

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                            –19,9%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                                  –27,0% 

- улучшение жилищных условий                                                                        –14,6%

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                           –1,5%                            

- вопросы образования                                                                                      – 1,8  %                                                                   

- другие проблемы                                                                                             –15,8%

Личный прием граждан

В январе – сентябре 2021 года заместителями  Главы муниципального образования  в ходе личных приемов принято 5 граждан.

         В отчетном периоде граждане обращались по следующим тематикам:

         - вопросы, касающиеся улучшения жилищных условий - 4;

         - трудоустройство -1.

Таблица 2. Распределение обращений, поступивших в ходе проведения личных приемов по месяцам.