Информационно-аналитический отчет о работе Администрации муниципального образования Руднянский район Смоленской области с обращениями граждан за 9 месяцев 2023 года

В январе - сентябре 2023 года в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области поступило 291 устных и письменных обращений граждан, а также в форме электронного документа, что на 35 обращений больше, чем за аналогичный период 2022 года (далее – АППГ).

         При этом 76 заявлений и жалоб или 26,1 % от общего числа поданных обращений поступило в форме электронного документа.

         Из числа поступивших в Администрацию муниципального образования Руднянский район Смоленской области обращений Администрацией Смоленской области направлено 47 обращений, что  больше, чем в АППГ на 1 обращение и составляет 16,2 % от общего количества поступивших письменных обращений и обращений в форме электронного документа.

Таблица 1. Распределение обращений, поступивших в письменной форме и форме электронного документа по месяцам.

Классификация обращений по территориальности проживания заявителей:

1. По территориальности проживания заявителей:

         Жителями Руднянского района направлено 222 обращения (76,3%), иногородними гражданами России и иностранцами – 11 обращений (3,8%), без указания точного адреса – 58 обращений (19,9%).

         2. По категориям проблемных вопросов:

В отчетном периоде чаще всего граждане обращались по следующей тематике:

-  вопросы строительства, транспортного сообщения,

    газификации, водоснабжения                                                                         –3,8%

- земельные вопросы, имущество, приватизация                                             –4,5%

- вопросы жилищно-коммунального хозяйства                                                 –41,9%

- улучшение жилищных условий                                                                     –5,8%

-  вопросы социального обеспечения и социальной защиты                          –1,7%             

- вопросы образования                                                                                      – 2,4 %

- ремонт дорог                                                                                                       – 17,2%

- транспортное обслуживание                                                                             – 4,8%

- другие проблемы                                                                                             –17,9%